โดนหักเงินจาก bbl แต่ไม่ได้สมัคร

สวัสดีค่ะพอดีทางนี้โดนหักเงินจาก บีบีแอล บีเมอร์ชานท์ เน็กช์เจน ไป 2189 แต่ไม่ได้สมัครไปมันหักผ่านแอพกรุงไทยต้องทำไงบ้างคะ มันหักไปตั้งแต่วันที่ 16 พย แต่พึ่งเห็นวันนี้เพราะเป็นบัญชีที่เอาไว้จ่ายค่าเทอมไม่ค่อยได้เข้าไปเช็ค เราสามารถติดต่อที่ไหนได้บ้างคะ