ซิมโดนตัดไป ขอซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหม

ตามหัวข้อเลยค่ะ มีใครพอทราบไหมคะ ซิมเราโดนตัดไป ใช้งานเน็ตไม่ได้เพราะค้างค่าบริการ แต่ก็ยังคิดค่าเน็ตเหมือนเดิม จนซิมตัดไปใช้งานไม่ได้ และมีการชำระปิดยอดย้อนหลังไปหมดแล้ว วันนร้ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมเพราะเบอร์นั้นพ่วงระบบ mail และหลายๆอย่างที่สำคัญต้องลิ้งค์กับซิมนั้นอย่างเดียว แต่พอไปติดต่อ Ais พนักงานแจ้งว่าเกิน 45 วันแล้วขอไม่ได้แล้ว มีทางอื่นอีกไหมคะ หรือว่าไม่สามารถทำอะไรได้แล้วจริงๆ