การตัดสัญญาณของดีแทครายเดือน

สวัสดีค่ะ พอดีตอนนี้มีปัญหาเรื่องการยกเลิกเน็ตรายเดือน ขออนุญาตเกริ่นก่อนนะคะ        ก่อนหน้านี้มีสายเรียกเข้าของดีแทคโทรหาคุณพ่อ แล้วคุณพ่อก็ไม่มั่นใจว่าได้ตอบรับการเปลี่ยนแพ็คเก

คือใช้เน็ตรายเดือนเบอร์แบบรายเดือนแล้วก็ไม่ลดสปีดด้วย ดีแทคเป็นอะไรสองสามวันมานี่เน้ตช้าลงใช้ก็ไม่ค่อยได้ บางครั้งเล่นๆอยู่เน็ตก็หาย ทั้งๆที่จ่ายตรงทุกเดือน จ่ายไม่เคยเรท ใช้ก็ใช้งานปกติมาเป็นปีๆแล้ว