เรียก Bolt Taxi คิดราคายังไง?????????? แบบนี้โกงเงินหรือเปล่า

คือเราใช้โบ้ลเป็นประจำอยู่แล้วแล้วโบ้ลเป็นอะไรที่ถูกบ้างแพงบ้างตามเวลา อย่างช่วงเช้าๆหรือดึกมากๆก็จะราคาสูงหน่อย แต่ก็เข้าใจได้ ไปเราเรียกรถแท็กซี่ แล้วมันมีราคาระหว่าง 300-400 เราก็คิดว่าพอถึงที่หมายใน app ขึ้นราคาเท่าไหร่ก็ต้องจ่ายเท่านั้นบวกกับค่าธรรมเนียมค่าเรียก 20 บาท แต่โบ้ลมันบอกว่า ต้องจ่ายราคาสูงสุด ก็คือราคา 400 บาท เราก็เถียงกับเขา สุดท้ายก็จ่ายไป 400 บาท แบบนี้คือเราผิดหรือเขาผิด 

เราพยายามจะติดต่อโบ้ล call center ก็ไม่มีเบอร์ แล้วติดต่อยากมาก คือเหมือนทำอะไรไม่ได้เลย หลักฐานอะไรก็ไม่มี นอกจากประวัติการเรียกรถ และราคา 
หาข้อมูลใน google ก็ไม่เจอ ไม่มีใครตั้งกระทู้ถามแบบนี้
วอนผู้รู้ผู้มีประสบการณ์ในการเรียกรถแท็กซี่จาก application bolt ช่วยตอบหน่อยนะคะ 

ถ้าต้องจ่ายราคาสูงสุดจริง *แล้วจะมี 300-400 ไว้ทำไม*
ทำไมไม่ขึ้นราคาสูงสุดไปเลย 
*แล้วที่หลังจะได้ไม่ต้องเรียกอีก*