เข้าแอป max ไม่ได้

ใช้แพ็คเกจของ 3BB ที่สามารถดู hbo go ได้ แต่ตั้งแต่ที่เปลี่ยนเป็น max ก็ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ปกติไม่เคยเข้าผ่านอีเมล แต่จะเข้าผ่านหน้า app ของ 3BB เลยไม่รู้ว่าจะเชื่อมต่ออีเมลกับเบอร์โทรยังไงค่ะ