คืนกล่องทรูไอดีอย่างไร

ขอความรู้หน่อยค่ะ tv ที่บ้านไม่ใช่samart tv ใช้กล่องทรู+สมัครแพคเกจ true vision now 299 ตอนนี้ดูไม่ได้ขึ้นให้ อัปเดตแอป (ซึ่งพยายามอัปแล้วทำไม่ได้ คุยกับsupportก็มีแต่แชทได้อย่างเดียวไม่มีcall cen

กล่องทรูรุ่นHYBRIDรีสตรทบ่อยมาก กว่าจะได้ดู เกือบ5นาที แจ้งไปในแอปก็ไม่มีอะไรดีขึ้นมาเลย

ผมสมัครแพ็กเกจ 5G super extreme entertainment 1699 ของเครือข่ายทรู ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถรับชม VIU,IQIYI,WeTV, netflix,YouTube premium, True ID+ แต่ตอนนี้ที่ใช้งานได้มีแค่ netflix,YouTube ส่วนที่