แบบใช้เบอร์มือถือ ลูกค้าโทรมาติดต่อเรื่องต่างๆก็ต่อไปหมายเลขโทรศัพย์อีกเบอร์ หรือ เบอร์เดียวแต่มีสามกลุ่มงานให้ลูกค้ากดเลือก จะได้เอามือถือให้เจ้าหน้าที่นั้นตอบได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอถามความต้องการลูกค้

อยากสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน เเต่ติดต่อไม่ได้เลย ได้คุยเเต่ข้อความอัตโนมัติ คืออยากคุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆ TT

หนูปวดหัวกับบริษัทนี้มาก โทรไปแจ้งยกเลิกประกันบอกว่าไม่ทำแล้วและไม่อนุญาติให้หักผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติอีก แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ได้ต้องทำ 5ปี เราก็งงมากเราบอกว่าไม่ทำ เราขอยกเลิก แต่เจ้าหน้าที่บอกว่

ตามหัวข้อเลยครับ แน่นอนครับว่าเวลามีปัญหาเราต้องโทรเข้า Call Center แต่การที่จะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ มันไม่ง่ายเลย เสียทั้งเวลาเสียทั้งเงิน ยังต้้้องมาโมโหกับ ระบบอัตโนมัติ และ AI ที่ฟังภาษาคนไม่เข้าใจ

รอมาจะเป็นเดือน โทรมาเลื่อนทุกวัน โคตรงง บอกคิวไม่ว่าง แต่เมื่อวานโทรมาบอกว่าง เมื่อวันก่อนก็บอกว่าง สรุปคือเลื่อนอยู่นั่น อยากยกเลิกแล้วค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก เสียใจสุดๆ ไม่อยากใช้อีกละ

คือโทรไป มีแต่ระบบตอบรับ อัตโนมัติ คุยกับ อีมะลิ ก็ ไม่รู้เรื่อง บอทอีก รบกวน พี่ๆ ทั้งหลายแนะนำหน่อยครับ ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แจ้งไป 1 ชม.ถึงโทรกลับ

ก่อนผมจะเติมเงินเข้าเบอร์ในแอพมันจะมีแพ็กเกจเดิมที่เราเคยสมัครอยู่พอเติมเงินครบ เข้ามาที่แอ็พใหม่เอ๊าหาย จะสมัครยังไง เหมือนแอพกวนอ่ะ ตามตรวคือหงุดหงิดทุก รอบครับเวลาสมัครเน็ตกับทรู แล้วก็เวลากดโทรหาค

เน็ตบ้านใช้ของTRUE เข้าได้มั่งไม่ได้มั่ง ช่วงนี้บ่อยมาก โทรก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่ถึงเจ้าหน้าที่เลย มีวิธีติดต่อคอลเซนเตอร์ทรูมั้ย เข้าตามข้อความก็ให้ยืนยันว่าไม่ใช่บอท กดไป10รอบไม่ล็อคอินซะที