message เวลามีคนโทรมาแล้วไม่ขึ้นจอ

ผมใช้มือถือrealme 5iครับผมอาการเป็นเมื่อไม่นานมานี้เวลามีคนโทรมาในแอพเฟสไม่ก็messageจะดังแค่เสียงโทรแต่ไม่ขึ้นจอต้องกดเข้าแอพไปถึงจะขึ้นว่าใครโทรมา มีใครพมีวิธีแก้มั้ยคั้บ