ตรวจสอบแพคเกจเสริมมให้หน่อนค่ะ

รบกวนช่วยตอบอีเมลด้วยค่ะ ส่งเมลไป corporatecallcenter@ais.co.th เมื่อ 10 กย 2568 วันนี้ 11.00 จะ 5 โมงเย็นแล้วยังไม่ตอบกลับ เรื่องการซื้อแพคเกจเสริมเพื่อใช้งานต่างประเทศ รบกวนโทรกลับ หรือตอบกลับอีเมล

สามารถต่ออายุได้ไหมครับพอดีแพคเกจใหม่ไม่น่าสมัครเลยลองหาวิธีแล้วไม่เจอจากซิมเติมเงินเน็ตเก่าราคา 235 บาท 30 mbps ถ้าเปลี่ยนไม่ได้ควรย้ายไปค่ายไหนดีครับ 🙏

เมื่อ 2 ​เดือนก่อนสมัครบริการ We TV iqiyi ผ่าน AIS Fibre ไป หลังจากนั้นได้ทำเรื่องยกเลิกบริการต่ออายุอัตโนมัติผ่านแอพพลิเคชั่นเรียบร้อยแล้ว และไม่ได้ใช้บริการอีก แต่หลังจากนั้นก็มีบิลมาเก็บค่าบริการ

สืบเนื่องจากปีที่เเล้ว ได้ทำการสมัครเเพคเกจเสริม Play asian รายปี 999 บาท ซึ่งวันนี้เป็นวันต่ออายุเเพคเกจ (ทำการต่อเเล้วอัตโนมัติ)) วันนี้ตอนเที่ยงคืนมีข้อความจาก viu มาเเจ้งอย่างเดียว ไม่ได้รับข้อค

เพราะแพคเกจเสริมเดิมกำลังจะหมดอายุอีก1-2เดือน ในแอพขึ้นว่าจะต่อแพคเกจเดิมอัตโนมัติ ก็เลยพยายามหาทางกดว่าจะกดตรงไหน หรือทำยังไงไม่ให้ต่ออายุเอง เพราะจะไม่อยู่ห้องหลายเดือน แต่หาไม่เจอจริงๆ รบกวนเจ้า

คือเคยสมัครแพคเกจ ais เป็นแพคเกจนักเรียน 399 บาท บวกค่าธรรมเนียม รวมๆ 400 นิดๆ แต่พอผ่านไป 2-3 เดือนก็มาคิดเงินเพิ่มเป็น 600-700 นี่คือยังไงหรอ ไม่เข้าใจเลย

พอดีอ่านในเว็บ https://www.ais.th/consumers/entertainment/ais-play แล้วไม่เห็นแจ้งรายละเอียดในส่วนนี้ครับ ในขณะที่แพค 5 App กับ 6 App จะมีสรุปว่าสามารถดูได้บนทีวีด้วย เลยไม่แน่ใจว่า Viu, WeTV และ iQi

เป็นลูกค้ามา 12 ปี จ่ายรายเดือน 300+ มา 4-5 ปี แล้วมี sms บอก สิทธิ์จะหมดอายุ ให้สมัครแพคเกจพิเศษ ซึ่งบังคับรายเดือนขั้นต่ำ 1499 บาท ส่วนตัวใช้โทรออกน้อยมากๆ ทุกวันนี้เหมือนจ่ายเพื่อรักษาเบอร์ + ขก