ผมใช้ซิมเทพทรูตั้งแต่เดือน มิย ตั้งแต่วันแรกที่ใช้งานมีปัญหามาโดยตลอด ซึ่งตามแพ็จเกจคือ 15 mbps แต่ใช้งานได้จริงคือ 2-3mbps เท่านั้น ผมจึงโทรไปที่ทรูได้รับแจ้งว่าสัญญาณปกติผมจึงถามพนักงานว่าสัญญาณปกติ ทำไมอินเตอร์เน็ตช้าแบบนี้ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถให้คำตอบได้ นอกจากนี้คนที่อยู่หมู่บ้านเดียวกับผมพูดเป็นเสียงเดียวกันว่าเน็ตทรูทั้งมือถือและไวไฟช้ามาก มีปัญหาตลอด ไม่มีคนมาแก้ไข จนกระทั่งวันที่ 15 ตค ผมไปทำเรื่องปิดเบอร์ที่ทรู เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้เวลา 14-30วัน ทางทรูได้คิดค่าบริการเฉลี่ยให้ผมเป็นรายวัน โดยผมจะได้เงินคืนประมาณพันกว่าบาท โดยโอนเข้าบัญชี ซึ่งวันที่ 15 พย ครบ1เดือนพอดี  แต่จนตอนนี้ผมยังไม่ได้เงินคืนแต่อย่างใด