ทำไมเปิดNetflixในsmart tv แล้วขึ้นแบบนี้ครับ?

AIS play ที่ทีวี samsung ใช้ไม่ได้ครับ ซึ่งข้อความ ดังภาพ ผมควรติดต่อ AIS หรือ samsung ดีครับ

สวัสดีครับต้องการเชื่อมต่อ mibox 3 กับ AIS sound bar ซึ่งพยายามเชื่อมต่อจับคู่ผ่านบลูทูธแต่ก็ไม่ได้ เลยเสียบสาย hdmi ของ mibox3 เข้ากับทีวี hdmi2 เเละเสียบสาย hdmi1 arc ของทีวี เข้าลำโพง AIS sound bar