โอนเงินออกจาก true money wallet ไม่ได้

เราได้สมัครใช้บริการ truemoney wallet paynext extra ไว้นานแล้ว แต่ไม่ค่อยได้ใช้ เพราะใช้ยาก ต้องสแกนจ่ายกับ qr ของ truemoney อย่างเดียวถึงจะมีหัวข้อนี้ขึ้นมาให้เลือก หลังๆเห็นบอกว่ากดเป็นเงินสดออกมาได

พอดีวันนี้อยากเติมเกมเลยเข้าทรุมันนี่ แต่ข้อความดันขึ้นว่าให้เราติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่เราไม่ทีเงินในซิมเหลือ เติมก็ไม่ได้ หาก็ไม่ใช่ ทรูมันนี่ พอลองกดลบและดาวโหลด ใหม่ ก็ขึ้น ว่าให้ยืนยันสถานะบัญชีกับจ