มีการเรียกเก็บเงินค่าบริการส่วนเกิน ค่ายทรู โทรติดต่อพนักงานไม่ได้เลย

โดยจากภาพข้างบน คือมีการเรียกเก็บเงิน โดยทีเราไม่ได้ซื้อแพคเกจ หรือ ซื้ออะไรเลย มีการเรียกเก็บเงินมาตลอด เดือนที่ผ่านๆมาเราก๋ยอมจ่ายเพราะไม่เกิน200บ. แต่ณ เดือนปัจจุบัน มีเรียกเก็บถึง 528บาท โดยที่เราไม่ได้สมัครอะไรเลย แบบนี้ควรทำไงคะ 
ค่าบริการรายเดือนที่สมัครคือ 399฿ และได้ตรวจสอบแล้ว ว่าไม่ได้มีการโทรเกินโปร หรืออะไร อันนี้เป็นการเรียกเก็บเงินผ่านบิลค่าโทรศัพท์ คือแก้ปัญหายังไงคะ มีข้อความเรียกเก็บเงินทุกวัน ตรวจสอบยังไง