บัญชีถูกของคุณถูกล็อค คืออะไรคะ?

สวัสดีค่ะ พอเราจำนพำไอคราวกับร้านๆหนึ่ง แต่จ่ายหมดแล้ว ขอรหัสปลดล็อค ทางร้านก็ให้มาปกติ เราจำ 2 รอบแล้วค่ะ รอบแรกออกได้ปกติ รองสองพอจครบครบได้รหัสมา แต่ร้านแจ้งบัญชีถูกล็อค ร้านก็ส่งปลดให้ 3-4 รอบแต่ย

ขออธิบายน่อยนะครับ สัปดาห์ก่อนผมจะใช้Google Chrome เเต่มันขึ้นว่าอะไรไม่รู้บอกว่าให้ผมไปสมัคmicrosoft family safety เเล้วมันก็ให้สร้างmailใหม่ คือmailในรูปเลยครับ มันฟิกไว้ให้เป็นhotmailกับ Outlook ผม

คือหนุอะเผลอกดลบบัญชีทวิต แล้วพอหนุจะไปเข้าอะมันเข้าไม่ได้เพราะหนุลืมรหัส หนุกดเปลี่ยนรหัสมันก้ไม่ให้หนุเปลี่ยนหนุทำไงได้บ้าง ส่งเรื่องหาทวิตมันขึ้นแบบในรูปค่ะ แต่เบอร์ที่มันขึ้นคือเบอร์ใครไม่รู้😭😭😭😭

ผมได้ทำการเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ และได้เข้าสู่ระบบ Lazada ประมาณ 2-3 ครั้ง จากนั้น ระบบก็ขึ้นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ เนื่องจากบัญชีถูกล็อค ผมเลยโทรไปที่เบอร์ที่ให้ไว้ และต่อมาก็ได้รับ email ข้อความระ