ติดต่อพนักงาน True อย่างไร

มีปัญหาเรื่องบิลเรียกเก็บของทรู อยากคุยกับเจ้าหน้าที่อย่างละเอียด แต่โทรไปก็ติดแต่ Ai มะลิ ถามอะไรก็ตอบได้แค่จำกัด ไม่ได้สิ่งที่อยากรู้เลย  หรือติดต่อยากแบบนี้ ต้องการย้ายค่ายเลยต้องทำอย่างไรบ้าง ขอผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ