ทำไมวอชแอพถึงไม่เด้งรหัสOTPของเฟส

สอบถาม ครับ พอดีเข้าบัญชี ทรูมันนี่ วอเลตไม่ได้ครับ ขึ้นข้อความให้ติดต่อ 1240 เพื่อยืนยันตัวตนแต่โทรไปแล้ว ไม่มี Choice ให้ยืนยันเลยครับ ต้องทำยังไงต่อ รบกวนผู้รู้ด้วยครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับผม

ขออนุญาต สอบถามปัญหาค่ะ พอดีมีความต้องการจะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์กับบัญชีเก่า แต่เนื่องจากเบอร์โทรศัพท์เก่าใช้งานไม่ได้แล้ว รับOTPไม่ได้ และไม่สามารถเข้าแอพได้ ทำให้เกิดปัญหากับบัญชีใหม่ที่พึ่งเปิด(

ผมลืมรหัส และพยายามจะเปลี่ยน ตอนแรก พอกดลืม มันก็เด้งมาหน้าวอเลย แบบไม่ต้องใส่รหัส ทำให้เปลี่ยนไม่ได้ เราพยายามยืนยันตัวตน มันบอกว่าล็อกอินจากแมสเซนเจอร์ พอกดออกทั้งหมด เพื่อจะให้มันส่งOTP แต่มันไม่ส่

คือเราสมัคร Canva แล้วเราก็ใช้แบบทดลอง พอเสร็จงานเราก็ยกเลิกทุกแพลน เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ถูกหักเงิน แล้วอาทิตย์ที่แล้ว มันเด้งจากแอพกรุงไทยว่า shopee pay หักเงินจำนวน 200 กว่าบาท ก็เลยเข้าไปดูรายละ