ใช้กล้องสตรีมในเฟซบุ๊คแล้วมีปัญหา

คือเรามีเพจขายของในเฟซบุ๊คค่ะ จะมีไลฟ์อาทิตย์ละ3วัน ไลฟ์วันนึงก็3-4ชม.เลยค่ะ ปัญหาคือ
เราใช้กล้อง Sony รุ่นเล็กๆรุ่นนึงจำชื่อไม่ได้แล้วค่ะ เชื่อมกับระบบObsในคอม แล้วก็ไลฟ์ในเฟซค่ะ
อยู่มาวันนึงก็มีปัญหาเกิดขึ้น ไลฟ์อยู่ดีๆ ภาพก็นิ่งไปค่ะ แต่เสียงยังมีอยู่นะคะ นิ่งแบบนิ่งไปเลย ไม่เกี่ยวกับเน็ตด้วยค่ะ
ก็เลยต้องปิดไลฟ์มาแก้ปัญหาเบื้องต้น แล้วก็มาไลฟ์ใหม่ พอภาพดีแล้วก็มาเป็นที่เสียงต่อค่ะ เสียงคือเบามากๆค่ะ คือเป็นแบบนี้อยู่บ่อยๆ
แต่ไม่ทุกวัน คืออยากรู้ว่าปัญหามันเกิดจากอะไร และแก้ไขยังไงดีคะ