ยกเลิกสั่งเซเว่นจ่ายด้วยทรูมันนี่ แต่ไม่ได้คืน

ตามกระทู้ค่ะ เราให้พนงยกเลิกบิลที่จ่ายด้วยทรู(ลืมเพิ่มโค้ดส่วนลด) แล้วสั่งใหม่ปกติ
รอเงินเข้ามา1วัน ถามที่ร้านบอกว่ารอภายใน24ชม. แต่ไปในแจ้งเตือนแอปเซเว่น
บิลที่ยกเลิกขึ้นจัดส่งสำเร็จ คือเขาไม่ได้ยกเลิกให้หรอคะ แล้วต้องทำยังไงต่อคะ
(เงินหลักร้อยมีค่าสำหรับเรามาก) แงๆ อยากได้คืน