โดนระงับสัญญาทั้งที่ชำระไปแล้ว เน็ตtrue

เรางงมากค่ะตอนนี้ต้องการความช่วยเหลือจู่ๆก็มียอดค้างชำระเด้งขึ้นมา ทั้งๆทีเราใช้วงเงินไปแค่400 แต่มียอดมาเพิ่ม524บาท และมีsmsส่งมาว่ามียอดค้างชำระ1048บาทซึ่งเกินจากวงเงิน600บาทหลังจานั้นก็มัีการระงับเ

คือ พอดี ผมจะย้ายหอพักพึ่งซึ่งโทรไประงับสัญญาณWifiของทรู แล้วก็ได้ทำการชำระยอดให้เหลือ0บาท พนักงานก็ทำการระงับให้เรียบร้อย ทีนี้ผมได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมไปว่า ที่ระงับสัญญาณชั่วคราว เพราะจะได้ย้ายหอพัก เ

เติมไปแล้วใช้โปรของทรูไม่ได้ เน็ตใช้ได้เเต่โทรใช้ไม่ได้ ติดต่อ 1242 ก็นานเกิ้นนนน ไม่มีคนรับ

เรื่องเริ่มจากว่าคุณป้าใช้ซิมรายเดือน แล้วไม่รู้ว่าเขาไปเผลอกดยังไงไปสมัครซื้อเน็ตเสริม 399.- หลังจากนั้น 2 วัน เราเช็คโทรศัพท์ให้เห็นว่ายอดบิลมันเยอะแปลกๆ เลยกดดูในแอพ True พอทราบก็รีบโทรหา 1242 แล้ว

พอดีบ้านผมใช้เน็ตของทรูแล้วช่วงนี้ล่มบ่อยมาก ทำให้ทำงานไม่ได้ แต่ทรูชดใช้เป็เน็ตมือถือซึ่งผมไม่ได้ใช้เครือข่ายมือถือของทรู ทำให้ผมไม่ได้รับสิทธิ์ อยากทราบว่าเมื่อไหร่ทรูจะแก้ปัญหานี้ได้ แล้วผมจะได้รับ

ซื้อแพ๊คเกจดูพรีเมียร์ลีกตั้งแต่ปีที่แล้ว พอหมดฤดูกาลก็เลยจะยกเลิก ดูในเน็ตก็บอกว่าเอาเอกสารต่างๆไปยื่น ก็เตรียมไปครบ แต่พอไปถึงแล้วเจ้าหน้าทีกลับบอกว่าต้องถอดอุปกรณ์กลับไปคืนด้วย งง เลย เราเป็นลูกค้า

ก่อนอื่นเน็ตบ้าน ขึ้น Los มีไฟกระพริบสีแดงค่ะ ก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทรูอินเตอร์เน็ต เสียงสนทนาก็ให้กดหมายเลขผู้ใช้ เสร็จแล้วก็แจ้งว่าขณะนี้กำลังรีบดำเนินการ ก็รอซักพักใหญ่ๆก็ยังไม่หาย เลยโทรแจ้งปัญห

คือค้างบิลไว้ 2 เดือน วันนี้เลยจ่ายไปแล้ว เน็ตใช้ได้ แต่โทรออกไม่ได้ รับสายได้ เพราะอะไร ติดต่อที่1242 ก็บอกจะเร่งให้ จนตอนนี้จะเข้าทำงานก็ยังใช้ไม่ได้มันทำให้เสียงานมากนะ เก็บก็แพง ล้มก็บ่อย เน็ตช้า