โอนจองรถไป แต่ติดต่อเซลล์ไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะ มีเรื่องกลุ่มใจมาก โอนจองรถออนไลน์ พอโอนเสร็จเซลล์หายไปเลยค่ะ ไม่ตอบ ติดต่อไม่ได้
เราจะเช็คได้ยังไงคะ ว่าเซลล์ที่เราจองรถไปมีตัวตนจริงๆ รถคันแรกเด้วยค่ะ....