พอดีกดสมัครแพคเกจซ้ำซ้อนแต่ติดต่อให้เจ้าหน้าที่ยกเลิกไปแล้วหนึ่งอัน แต่ต้องการเมคชัวร์ว่าเบอร์เรายังมีแพคเกจโรมมิ่งอยู่อีกตัวจริงๆไหมสามารถเช็คยังไงได้บ้าง ในรูปที่ไฮไลท์สีเหลืองมีความหมายว่ายกเลิกรึ

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น อันเนื่องจากเหตุขัดข้องของระบบเครือข่าย ลูกค้าประสงค์ขอเงินคืนในส่วนที่ได้รับความเสียหายนะคะ เพราะแพคเกจที่ใช้ัปัจจุบันมีดาต้าเพียงพอ และลูกค้าก็เลือกโปรที่ไม่เน้นโทรอยู่แล้ว