ทำยังไงจะได้คุยกับจนท.ทรูมูฟเอชค่ะ

สอบถามค่ะ ซิมรายเดือน ais โดนตัดสัญญาณประมาณ 5-6 เดือนแล้ว เราไม่ได้ใช้ซิมเลย เพราะโดนตัดแล้วมีบิลย้อนหลังมาโดยที่เราไม่รู้ว่าเค้าเก็บค่าบริการย้อนหลัง ทั้งที่เราไม่ได้ใส่ซิม 5-6เดือนแล้วต้องทำยังไงดี

ผมจะเสียค่าซิมรายเดือนไหมถ้าพอไม่ได้เปิดใช้มันเลยอ่ะครับ

020139269โทรมาบอกว่า เรามีโปรโมชันอินเตอร์เน็ต 1 mbps ไม่จำกัดไม่ลดสปีด แบบรายเดือน (ผมไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนจากซิมเติมเงินเป็นซิมรายเดือน)แล้วเค้าก็ถาม ที่อยู่ บ้าน อำเภอ จังหวัด เลขรหัสไปรษณีย์ รหัสบัตร

สวัสดีค่ะ พอดีตอนนี้ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมมาที่ ais ตอนนี้ได้รับซิมใหม่แล้ว แล้วทางค่ายเก่าก็ตัดสัญญาณมือถือไปแล้วด้วย แต่พอเอาซิมใหม่มาใส่ ซิมใหม่ก็ไม่มีสัญญาณเหมือนกัน ต้องทำยังไงถึงจะทำให้สัญญาณ

ตอนนี้อยู่ตปท นำซิมรายเดือนมาด้วย แต่ไม่ได้ใช้งานซิมเลย แต่จ่ายค่าบริกาารายเดือนทุกเดือนปกติ อยู่ๆมีค่าบริการเสริม sms 400 บาท อยากรู้ว่าสมัครเข้ามาได้ยังไง

เนื่องจากไม่ได้ใช้โทรเท่าไหร เสียค่าค่าใช้จ่ายฟรี อยากเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน เน้นเนต ไม่เน้นโทร 080771xx27 ช่วยลดราคาให้คนรายได้น้อยด้วยค่ะ

คือว่ามีตัวแทนมาขายซิมให้เมื่อหลายเดือนก่อน แต่พอใช้จริงมันไม่มีสัญญาณ ก็เลยเลิกใช้ซิมไป(ถอดออกจากเครื่อง) แต่ไม่ได้กดยกเลิกซิมเพราะมันทำยากและยุ่งยากมาก พอผ่านไป2เดือนก็มีจดหมายมาบอกให้ชำระ 800กว่าบา

ซิมรายเดือนถูกระงับสัญญาณ ซึ่งทำเรื่องติดต่อเจ้าหน้าที่ aisคอลเซนเตอร์แล้ว เค้าบอกจะให้เจ้าหน้าที่รายเดือน ติดต่อกลับ แต่สี่วันแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยค่ะ อยากได้เบอที่ถูกระงับคืนต้องทำไงค่ะ ใส

ถ้าเราค้างค่ารายเดือน (โปรพร้อมเครื่อง ใส่ซิมค่ายทั้ง2สล็อต)ถึงเวลาจะเขาจะล็อคแล้ว ถ้าเราปิดใช้ซิมนั้นชั่วคราว หรือ เอาซิมรายเดือนออกชั่วคราว ก่อนเขาล็อคเครื่องอ่ะ แล้วเอาซิมเติมเงิน ของอีกเครื่องมาใ