ทำยังไงจะได้คุยกับจนท.ทรูมูฟเอชค่ะ

สอบถามค่ะ ซิมรายเดือน ais โดนตัดสัญญาณประมาณ 5-6 เดือนแล้ว เราไม่ได้ใช้ซิมเลย เพราะโดนตัดแล้วมีบิลย้อนหลังมาโดยที่เราไม่รู้ว่าเค้าเก็บค่าบริการย้อนหลัง ทั้งที่เราไม่ได้ใส่ซิม 5-6เดือนแล้วต้องทำยังไงดี

ผมจะเสียค่าซิมรายเดือนไหมถ้าพอไม่ได้เปิดใช้มันเลยอ่ะครับ

ถ้าเราค้างค่ารายเดือน (โปรพร้อมเครื่อง ใส่ซิมค่ายทั้ง2สล็อต)ถึงเวลาจะเขาจะล็อคแล้ว ถ้าเราปิดใช้ซิมนั้นชั่วคราว หรือ เอาซิมรายเดือนออกชั่วคราว ก่อนเขาล็อคเครื่องอ่ะ แล้วเอาซิมเติมเงิน ของอีกเครื่องมาใ

คือว่าผมใช้เน็ตซิมรายเดือนเป็นของทรูครับซึ่งช่วงปิดเทอมบ้านผมมี Wifi ใช้ จึงไม่ได้ใช้เน็ตซิมเลย ผมก็โดนเก็บช่วงปิดเทอมปกติและตอนนี้ก็รวมไป 2 เดือนแล้ว(โดนตัดสัญญาณแล้วนะ) จนเปิดเทอมซึ่งค่าบริการครั้งถ

เนื่องจากไม่ได้ใช้โทรเท่าไหร เสียค่าค่าใช้จ่ายฟรี อยากเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน เน้นเนต ไม่เน้นโทร 080771xx27 ช่วยลดราคาให้คนรายได้น้อยด้วยค่ะ

ใช้ซิมรายปี​ truemove.​h.เข้าปีที่​2​ ตอนเริ่มปีที่​2​ เดือนธันวามคม​68​ เติมเงินเกิน​ ทำให้มีเงินเหลือในซิมประมาณ​ 800​ กว่า​ พยายามถอนเงินออกมาแต่ทำไม่ได้จึงปล่อยไว้ ไม่ได้เช้าเช็คอะไร​ มารู้ตัวอีกท

คือว่ามีตัวแทนมาขายซิมให้เมื่อหลายเดือนก่อน แต่พอใช้จริงมันไม่มีสัญญาณ ก็เลยเลิกใช้ซิมไป(ถอดออกจากเครื่อง) แต่ไม่ได้กดยกเลิกซิมเพราะมันทำยากและยุ่งยากมาก พอผ่านไป2เดือนก็มีจดหมายมาบอกให้ชำระ 800กว่าบา

ไม่พิอใจมากค่ะ ถ้าแอดมินมาเห็นกระทู้นี้ ติดต่อกลับด้วยค่ะช่องทางส่วนตัวก็ได้ คือเราติดตั้งอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ 2 บ้าน บ้าน 1 ได้รับซิมที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี บ้าน2ก็คิดว่าจะได้เหมือนกันแต่ดันเป็นซิมรา

เราจะทราบได้อย่างไรครับว่าพื้นที่ ของเรา สามารถใช้สัญญาณ Dtac ได้ สามารถเช็ค ได้ที่ไหน พอดีจะใช้ซิมรายเดือนเป็นซิมเน็ต