ปุ่ม WI-FI ในโน้ตบุ๊กใน วินโด้ 10 หายค่ะ ต้องแก้ไขอย่างไรดีคะ

เราเข้าไปใน Settings แล้วกดไปที่ Network & Internet แล้วมันมีแต่ Data usage , VPN , Dial-up , Ethernet , Proxy แต่ไม่มี Wi-Fi และ Airplane mode หาวิธีในเน็ตมา 2-3 วันแล้วหาไม่ได้เลย ใครรู้ช่วยบอกห

เอาไปให้ร้านลงให้ประมาณอาทิตย์ก่อนค่ะ พอเปิดเครื่องมา wifi ต่อเองอยู่แล้ว ใช้ไปสักพักนึงหลุดค่ะ เป็นที่คอมนะคะ เพราะ ไอโฟนกับไอแพดเล่นได้ปกติค่ะ พอหลุดเราจะหาทางต่อ wifi ของเรา ตรง network setting ไม่

โน๊ตบุ้ค เปิดไวไฟไม่ได้ค่ะ ตรงสัญญาณไวไฟขึ้นกากบาทสีแดง พอกดปุ่มเปิดไวไฟแล้ว แทนที่ไวไฟจะขึ้นon แต่airplane mode ขึ้นon แทน เลยกดเข้าไปดูใน pc setting > wireless แล้ว wifi กด on ไม่ได้ ขึ้นเป็นสีเท

ขอความช่วยเหลือค่ะ 👩🏻‍💻 Blustooth ไม่สามารถเปิดได้ ก่อนหน้านี้ก็เปิดเชื่อมต่อค้นหาได้ปกติ -ในเมนู pc and devices ไม่พบ ชื่อ bluetooth ให้เปิด แต่ไปพบใน เมนูnetwork > airplane mode ขึ้นชื่อblue

ส่วนจนท.ผู้ชายที่ชื่อชนินทร์ที่โทร.ติดต่อกลับมาก็แค่จนท. technic ที่รับเรื่องหน้างานเฉยๆไม่ไช่จนท. network ที่แก้ไขให้ได้โดยตรง ทั้งๆที่ตอนโทร.มาเมื่อวานบอกจะให้จนท. network ที่แก้ไขให้ได้โดยตรงโทร.ติ

สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามวิธีการแก้ไข คือเราใช้คีย์บอร์ด Numbo X-SERIES รุ่น X803 และใช้ Computer HP กับ windows11 ปรากฏว่าไม่สามารถใช้ปุ่ม Ctrl ได้ ซึ่งมีความจำเป็นต้องใช้งานในส่วนของ MS Office พอจะมีวี