ส่งมาจากซิมทรู ผมคือผู้โชคดี จริงไหม

ซื้อซิมมือถือของทรูมาค่ะเป็นซิมรายปีแต่ว่าเข้า app ลงทะเบียนไม่ได้พอเข้าไปก็บอกว่า ซิมนี้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ทั้งๆที่เพิ่งจะได้รับมาวันนี้ค่ะเพิ่งสั่งมา แบบนี้ต้องทำยังไงคะหรือว่าต้องไปติดต่อที่ศูน

ซื้อซิมรายปีของทรูมา แล้วหายค่ะ ยังไม่ได้ลงทะเบียน อะไรเลย ไปถามทางช็อปทรู ช็อปบอกว่า ทำอะไรให้ไม่ได้ ต้องติดต่อร้านที่ซื้อ  ติดต่อไปทางร้าน ร้านบอกว่าลงทะเบียน ให้ได้ แต่ต้องส่ง 1. รูปบัตรประชาช

เราใช้ซิม 6 เมกไม่ลดสปีดทรูมูฟ เน็ตช้ามากดูติ๊กต๊อกแทบไม่ได้ทำอะไรแทบไม่ได้เลยดู YouTube ยังค้างเราแจ้งให้แก้ไขแก้ไขแป๊บนึงเน็ตมาแรงแป๊บเดียวไม่ถึงชั่วโมงกลับมาช้าเหมือนเดิมเช็คเน็ตก็มาไม่เต็มความเร็ว

ขอความช่วยเหลือครับ เราพยายามผูกบัตรประชาชนกับเบอร์ทรูที่ใช้อยู่ แต่มันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ทั้งที่ชื่อเจ้าของบัตรกับซิมเป็นคนเดียวกันแน่นอน ติดต่อมะลิในไลน์ก็ไม่ส่งให้เจ้าหน้าที่สักที บอกให้ทำผ่

อยากติดต่อการลงทะเบียนซิมกับวีนค่ะ