อยากยกเลิกแพคเกจหลักดีแทคค่ะ ต้องทำยังไงคะ

พอดีว่า ทาง D-tac โทรมาว่าให้แพคเกจเสริม โทรฟรี 50 นาที ทุกเครือข่าย 6 เดือน เนื่องจากเราเป็นลูกค้าที่ใช้งาน ดีแทคมานาน แล้วต่อมา ก็มีโทรมาอีกว่า มีแพคเกจเสริม โทรฟรี 100 นาที ทุกเครือข่ายอีก 12 รอบบิ

ตั้งใจว่าจะเปลี่ยนแพคเกจอินเตอร์เน็ตแต่เข้าไปกดใช้ package กลายเป็นแพ็กเกจเสริมยังไม่ทันได้ใช้งานเลยกดยกเลิกก็ไม่ได้มีเครื่องหมายให้กดยกเลิกก็ใช้งานไม่ได้ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ติดต่อ 1678บอกว่าวงเงินเก

พอดีอยากยกเลิกเน็ตแพคเกจหลักของดีแทคค่ะ รู้สึกเหมือนจะไม่ได้ใช้ในช่วงนี้แล้ว แต่ยกเลิกไม่ได้ ไม่รู้ว่าต้องทำยังไงค่ะ TT แถมโดนชาร์จค่าบริการเหมาจ่ายรายครั้งไป900กว่ากลายเป็นต้องจ่าย1300แทนที่จะเป็น299

ตามหัวข้อเลยครับ คือต้องการยกเลิกแพคเกจเสริม แตกดในแอพ ดันขึ้นว่า อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ต้องทำยังไงได้บ้างครับ

ยกเลิกไม่ได้ค่ะ เป็นแพ็คเกจแบบต่ออายุอัติโนมัติ แต่คิดว่าแพงเกินไปจ่ายไม่ไหว​ อยากยกเลิกมากๆ แต่พอกดถังขยะก็ขึ้นข้อผิดพลาด ในแอปdtac ลองหลายรอบก็ไม่เคยได้เลย

ขอวิธีกดยกเลิกเน็ตทรูที่ต่ออายุอัตโนมัติทั้งหมดภายในการกดครั้งเดียวหน่อยค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

ล่าสุด call center โทรมาขายแพคเกจเสริม ผมต้องการยกเลิกแพคเกจเสริมเดิมก่อนแล้วค่อยมาสมัครแพคเกจใหม่ บอกว่ากดยกเลิกในแอพไม่ได้ พนักงานบอกจะจัดการให้สุดท้ายเพิ่มทั้งแพคเกจเสริมใหม่และไม่ยกเลิกแพคเกจเดิม

จะยกเลิกแพกเกจหลัก freedom unlimited 99บาท/สัปดาห์ ยังไงอ่ะคะ พอดีเพิ่งสมัครอีกโปรมาละเติมเงินเข้าไป ละมันหักของแพกเกจหลักอัตโนมัติอ่ะ ทำยังไงให้มันไม่หักเงินอัตโนมัติอ่ะคะ