ถูกคิดค่าบริการายเดือนเกินค่ะ ของ Ais

กระทู้คำถาม

AIS อินเทอร์เน็ต AIS Fibre Apple TV AIS eService

เราถูกคิดค่าบริการายเดือนเกินของ Ais ค่ะ เราสมัครเน็ตเดือนล่ะ 399 แต่รอบบิลรอบเดือนพฤศจิกายน มา 2,345.09 ซึ่งเกินมาเยอะมาก พอเราไปเช็คใน my ais ดูรายละเอียดแล้ว มีแอปเสริมที่เราซื้อไว้หลายแอป แต่เราเปลี่ยนมาผูกกับ shoppeepay และถูกshoppeepay หักไปเรียบร้อยแล้ว ไปเช็คใน reportaproblem.apple.com ก็ขึ้นว่าเราถูกเรียกเงิน จาก shoppeepay ทำไม ais ถึงมาเรียกเก็บซ้ำค่ะ แล้วแบบนี้จะทำยังไงได้บ้างหรอคะ