ติดต่อทรูไม่ได้เลย โทร 1242 ก็ไม่เคยได้คุยกับพนักงาน เสียเงินแต่ได้คุยกับ AI ช่วยแก้ปัญหาอะไรไม่ได้เลย

​​ ต้องการคุยกับ Call Center ของ Truemove H เรื่องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม และเปลี่ยนแพคเกจต่างๆ เพราะติดต่อ หมายเลข 1242 ไปหลายรอบแล้วเสียตังค์​เป็นร้อยได้คุยแต่กับ AI โทรไปหลายรอบก็เหมือนเดิม โทร * 124

วันนี้ช่วงเย็นมีเบอร์ 1242 โทรเข้ามาในมือถือของผม เป็น AI โทรมาแจ้งเรื่องแพ็คเกจเสริม เกี่ยวกับอินเตอร์เนทบ้าน ผมฟังสักพักก็วางสายไป แต่พอผ่านไป 15 นาที มี sms แจ้งว่าผมยกเลิกอินเตอร์เนทบ้าน แล้วมี sm

ผมพยายามติดต่อไปหลายครั้งหลายเวลามาก ครั้งนึงก็หลายนาที ไม่ได้โทรฟรีด้วยแต่ไม่เคยได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย ล่าสุดลองใจกดโทรไปรอจนครบชั่วโมง ก็ยังไม่ได้คุย ผมว่ามันไม่ใช่แล้วแบบนี้ มีพนักงานอยู่จริงไหม ห

เรื่องมีอยู่ว่า ซื้อแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตผ่านแอพ Truemove โดยระบบหักเงินไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้แพ็คเกจได้ จึงได้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ รอแล้วรอเล่า รอจนเสียค่าโทรมากกว่าค่าแพ็ตเกจที่ซื้อไป ก็ยังไม่ได้รับควา

โดนหักเงินเสียทิ้งป่าวๆ ไม่ได้สมัครรับบริการSms อะไรเลย ถ้าเป็นsmsเสียเงินนี่ไม่สมัครอยู่แล้ว โดนหักเงินโดยไม่รู้ ติดต่อพนักงานแจ้งว่าเป็นการหักค่าบริการsms แล้วไม่ได้สมัครก็เสียเงินทิ้งไปฟรี200บาท โด

เติมเงินเพื่อรอตัดแพคเกจที่สมัครไว้รอต่ออัตโนมัติ แต่ทำไมมาตัดเงินไปด้วยแพกเกจที่ไม่ได้สมัครไว้ ส่งเรื่องปรึกษาก็ตอบแค่ตัดแพกเกจอะไรไป คือไม่ได้สมัครมาตัดเงินไป โทรไป1242 ก็รอสายนานจนสายตัดหลายรอบ มะล

เมื่อช่วงเดือนที่แล้วได้เปลี่ยนโปรหลักไป และจู่ๆก็มีแพ็คเกจเสริม999 ไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรเพิ่มมาตอนไหน และมันขึ้นเหมือนว่าจะใช้หมดไปแล้ว แต่วันที่หมดอายุคือปีหน้า อยากสอบว่ากรณีแบบนี้รอบบิลถัดไปจะยังคิด

จะได้คุยกับพนักงานกี่โมง 1242 รอมาสามวันแล้วนะ true vision ขึ้น er16 มาสามวันแล้ว ถ้าผ่านไปอีก1 ชั่วโมง ผมจะยกเลิกทุกอย่างที่เป็น true แล้วนะ ทำ ai มาแล้วไม่ได้ตอบโจทย์อะไรเลย ปัญหาที่ผู้บริโภคเจอมาต

อยากจะยกเลิก แพ็คเกจเสริมอินเตอร์เน็ตบ้าน ต้องทำอย่างไรบ้างคะรับ