ทำไมซื้อเน็ตais ไม่ได้

วันนี้เน็ตผมที่สมัครแพ็กเกจเสริมไว้ต้องตัดยอด280 ผมก็เติมไว้พอดี 280 พอตอนตัดขึ้นว่าเริ่มใช้เน็ตเหมา 280 แล้ว อันนี้ไม่ได้แปลว่าตัดเน็ตแล้วหรอ แต่ทำไมยังมีข้อความว่าวันนี้ใช้เน็ตไปกี่บาท แล้วไปดูยอดเง

ค้างชำระบิล AIS 2 เดือน มีข้อความส่งมาให้จ่ายก่อน 1 เดือน แต่พอจ่ายแล้วก็เล่นเน็ตไม่ได้ โทรออกไม่ได้ คือไรคะ