ทำไม TrueMoney หักเงินไป กูเกิ้ล เพลย์สโตร์

อยู่ๆ ก็มีแจ้งเตือนมาว่ามีการหักเงิน99บาท ซึ่งเราไม่ได้ทำรายการอะไรเลย แล้วไม่ได้สมัครอะไรที่ 99 บาทเลย แบบนี้เราจะรู้ได้ยังไงคะ ว่ามันหักค่าอะไร

คือชำระเงินผ่านแอป true ไปแล้ว เงินหักไปอล้วแต่ยอดยังไม่หาย แล้วกำหนดชำระก่อนวันที่6กันยายนนี้ คือจ่ายก่อนวันกำหนด เดือนที่แล้วไม่มีปัญหาแต่เดือนนี้ชำระยอดไม่หาย จ่ายผ่านแอปธนาคารไปแล้ว

อยากสอบถามครับว่า ติดต่อขอคืนเงินได้ยังไงบ้าง ผมซื้อแพ็คโทรด้วยเงินคืนที่มันให้มา450 แต่มันหักทั้งเงินคืนและวอเลทผม ทั้งๆที่ตอนจะจ่ายมันบอกว่า จ่าย0บาท

เมื่อวานช่วงเวลาประมาณสี่ทุ่มเกือบห้าทุ่ม เราได้ทำการเติมเงินจากแอพMakeby kbank เข้า TrueMoney Wallet จำนวน 100 บาท มีสลิปว่าโอนไปแล้ว แต่เงินไม่เข้า TrueMoney Wallet ทำยังไงดีคะ 100สุดท้ายด้วย😭🥹

คือจากหัวกระทู้คืออยากได้เงินคืนค่ะเพราหนูเรียนม.6ค่าขนมหนูทั้งเรียนอยู่ๆก็หักไปตรวจสอบในกู้เกิ้ลเพย์สโตร์กลับไม่มีประวัติสะงั้น ช่วยด้วยยยยยค่าพี่ๆ