เวลาไปเที่ยวคาราโอเกะ แล้วมีรายการในบิลว่าลูกอมxs คืออะไรครับ

สวัสดีครับ ขอสอบถามหน่อยครับว่า 1.เครื่องเล่นคาราโอเกะ Soken เสียบไมค์แล้วไม่ดัง ไมค์ซื้อมาใหม่ ปรับ volumes และก็ไม่ดัง สาเหตุมาจากอะไรครับ และจะเช็คอย่างไรได้บ้างครับ 2. ผมนำสายสัญญาณ มาเสียบเข้าช่อ

อยากรู้ว่ากรณีนี้สามารถขอเงินคืนหรือยกเลิกบิลได้มั้ยค่ะ เพราะเราไม่ได้สมัครแพ็กเกจนี้เลย ไม่ได้ดูไม่ได้ใช้ พึ่งมาเช็คในวันที่บิลรายเดือนเรียกเก็บแพงผิดปกติ แล้วจ่ายบิลไปแล้วด้วย