แสกนกดเงินสดจากตู้สีม่วง ตู้ขึ้นทำรายการสำเร็จ แต่เงินไม่ออก ทางสีม่วงให้ไปแจ้งความ บอกระบบเขาถูก ใครเคยโดนบ้างคะ

โดนมาเมื่อวันที่ 2 พย 2567ค่ะ  เวลา 21:28น. ใช้แอพมือถือ สแกน กดเงินจากตู้ATM 400 บาท ตู้หมายเลขเครื่อง  F910 อาคารผู้โดยสารขาเข้า Terminal2 สนามบินดอนเมือง ธนาคารไทยพาณิชย์ เงินไม่ออกจากตู้ แต่ตัดยอดออกจากบัญชี หน้าตู้ขึ้นทำรายการสำเร็จ แจ้งทั้ง SCB Easy app และ ไลน์ SCB Connect ว่ามีการถอนเงินจํานวน 400 บาท ติดต่อ CC ตอน 21:30 บอกรอดําเนินการ 3 วัน เราจำเป็นต้องใช้เงินสดค่ะ เพื่อจ่ายค่าที่จอดรถ หลังจากนั้น call center บอกต้องไปแจ้งความดำเนินการ เพื่อขอดูกล้องของสนามบินดอนเมือง และต้องไปดำเนินการแจ้งความในสถานที่ในเขตนั้นซึ่งเราเดินทางไปสนามบินเราไม่ได้ใช้ชีวิตอยู่ที่นั่นไม่สะดวก ทางธนาคารแจ้งว่าระบบของทางธนาคารถูกต้อง ถ้าถูกต้องแล้วเงินไม่หายก็โอเค แต่นี่เงินโดนตัดไปเราจะเสียเวลาโทรหา CC ทำไมคะ
แย่และเสียเวลามากค่ะ ไม่ใช่ความผิดเรา คุณโทษว่าระบบคุณถูกเราผิด คุณไม่เปิดกล้องที่ตู้ตัวเอง จะเอาแต่ให้แจ้งความเพื่อขอสนามบินดูกล้องและนำไปให้ธนาคาร สาขาไหนก็ได้ แล้วยังไงต่อ รอค่ะตรวจสอบ เรายืนยันว่า ไม่สะดวก ควรจัดการได้ดีกว่านี้ ทางcc จึงแจ้งว่างั้นจะส่งเรื่องตรวจสอบใหม่ ให้รอไปอีก 4 วัน รอจนครบ คำตอบเดิม ถามว่าเสียดายเงิน 400 บาทไหมก็เสียดายในตอนนั้นมันมีค่ามากๆค่ะสำหรับคนที่ต้องใช้ในตอนนั้น
และทางธนาคารแจ้งว่า ตรวจสอบแล้วในระบบไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ  แจ้งว่าเงินได้ออกจากตู้และจ่ายไปแล้ว ทั้งที่เราไม่ได้รับเงิน คุณไม่เปิดกล้องของตัวเองดู คุณดูแต่ในระบบให้ไปแจ้งความให้เสียเวลาเพื่ออะไรคะ  ตอนนี้ไม่ได้คาดหวังว่าจะได้เงินคืน แต่ขอระบายเพื่อให้คนที่ใช้ตู้คนอื่นระวัง ถ้าไปแจ้งความนี่ตำรวจก็คงจะตลกเนอะ เรายังตลกตัวเองเลยถ้าเราต้องทำแบบนั้นทั้งที่รู้ว่าถ้าทำไปก็จะไม่ได้อะไรกลับมาอยู่แล้วทางธนาคารไม่ได้ทำอะไรเลย

มันถึงขั้นที่ ให้เราไปแจ้งความเพื่อเอามายื่นให้ธนาคารเช็คกล้องวงจร เป็นเวลา 12 วันแล้ว   ทางธนาคารบอกไม่มีวิธีอื่นแล้ว เราคงไม่นั่งเสียเวลาโทรหาคอลเซ็นเตอร์แทนที่จะไปเอารถออกจากที่จอดรถได้ต้องมารอเพื่ออะไรแล้วไม่ได้อะไรเลยถ้า 400 บาทในวันนั้นเป็นเงินก้อนสุดท้ายในชีวิตฉันจะทำอย่างไร ขอฝากด้วยค่ะกับธนาคารสีม่วง 400 บาท มันควรปล่อยผ่านหรอคะ