make by kbank ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ หากถอนเงินกสิกรมาแล้วฝากเข้าapp make by kbank หรือมันลิงค์กันอยู่แล้วค่ะอันนี้เราไม่ทราบบัญชีกสิกร กับ app make by kbank มันใช้ร่วมกันไหมคะอันนี้เราไม่ทราบเพราะเรียนน้อย

แอพ make by KBank ล็อคต้องทำยังไงคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ว่างสักที ไปติดต่อที่ธนาคารได้ไหม

เตือนใครจะใช้ make ระวัง ทางนี้​ใช้บัญชี make มาหลายปี จู่ๆ โดนระงับซะเฉยๆ เลยโทรไปขอปลดล็อค ได้คำตอบว่า "ชื่อบัญชีกับซิมไม่ตรงกัน" ​แต่ซิมนี้ใช้มาเป็นสิบปี ไม่เคยเปลี่ยน และไม่เคยใช้ซิมช

เมื่อเดือนก่อนผมได้ถอนการติดตั้งแอป kbank ไป แล้วต่อมาผมกลับมาโหลดอีกครั้ง แต่จำเลขบัญชีไม่ได้ ซึ่งบัญชีดังกล่าวเป็นบัญชีออนไลน์ซึ่งไม่มีสมุดบัญชี ผมสามารถทำยังไงได้บ้างครับ