ทำไมเติมเน็ตแล้วแต่ ดูดเน็ตแค่ครึ่ง

ที่บอกเลยค่ะ เราใช้ซิมทรูมูฟ ปกติเติมเงิน170บาทได้เน็ต30วัน แต่ได้แค่15วัน ทั้งๆที่เติมเงินครบแล้ว แล้วก็ไม่ได้เติมช้าหรืออย่างใดเพราะอะไร อยากให้แก้หน่อยคะ แล้วอีกอย่างคือเงินในมือถือลดลงเองเรื่อยๆทั้งๆที่ไม่ได้โทรรึทำอะไรเลย อย่างเติมเงิน50 อยู่ๆในsms แจ้งว่าคุณเหลือเงิน 2.50 อะไรงี้ทำไมคะ