เข้า Goodnote 6 ไม่ได้ ทั้งที่ซื้อแบบถาวรไปแล้ว

เรื่องก็คือจะเข้าใช้งาน gn6 ตามปกติ จู่ๆเด้งออกเหมือนให้ log in ใหม่ แล้วก็ log in ไม่ได้ด้วย เชื่อม account google แล้วก็ให้ใส่พาสคีย์ก็ใส่ไม่ได้ พอจะลองสร้างบัญชีใหม่ก็บอกว่ามีอยู่แล้ว จะลองสมัครใหม่ก็สมัครไม่ได้ ระบบบอกว่าบัญชีอยู่แล้ว ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ