ทำไมทรูถึงเปลี่ยนโปรให้เอง?

ปกติเราจะใช้โปรเติมเงินรายเดือน เดือนละ 200 บาทเน็ตไม่อั้น 10M ใช้โปรนี้มานาน แต่อยู่ๆเจ้าหน้าที่ติดต่อมาบอกเปลี่ยนจากเดิมที่เติมเงิน 200 เป็น 299 บาทต่อเดือนจ่ายจริงๆก็ 319.93 บาท พอใช้โปรนี้ไปสักพักก็มาเปลี่ยนโปรให้เองเป็น 399 ซึ่ง งง มากทำไมถึงเปลี่ยนโปรให้เองโดยที่ไม่ได้แจ้งอะไรเลย แบบนี้คือไม่โอเคมากๆ คืออยากกลับไปใช้แบบเติมเงินเดือนละ 200 บาทเหมือนเดิมแต่ไม่รู้ต้องทำยังไง