เน็ต 3BB ใช้ไม่ได้มา 2 วันแล้ว ขอยกเลิกก็ไม่คนติดต่อกลับ ทำยังไงได้บ้างครับ

ตามหัวข้อเลยครับ ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เย็นวันเสาร์ ตอนแรกผมก็เข้าใจว่าเป็นที่ชุมสาย เพราะเคยเป็นหลายครั้ง ปกติใช้เวลา ไม่เกิน 3 ชม.จนเช้าวันอาทิตย์ ก็ยังใช้ไม่ได้ ก็เลยแจ้งเข้าไปในระบบ แต่ไม่มีความคืบหน้า ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ผมเลยโทรไปติดตามอยู่เรื่อยๆ

เจ้าหน้าที่ก็แจ้งเหมือนเดิมว่ามีปัญหาที่สายภายนอก จะเร่งให้ช่างติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีใครติดต่อกลับ ผมเลยขอแจ้งยกเลิก จนท.ก็บอกว่าจะให้ผู้ดำเนินการยกเลิกติดต่อกลับก็เงียบ สอบถามแล้ว ผมยังคงต้องจ่ายค่าบริการเดือนต่อไปเต็มเดือน

          จยถึงตอนนี้เช้าวันอังคาร ใช้งานก็ใช้ไม่ได้ ซ่อมก็ไม่ซ่อมให้ คิดค่าบริการไปเรื่อยๆ ไม่รู้จะต้องทำยังไงแล้วครับ โทรติดต่อ AIS เพื่อขอติดตั้งใหม่ ก็หาช่องทางคุยกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ลงข้อมูลในระบบขอติดตั้งไว้ตั้งแต่บ่ายเมื่อวาน ตอนนี้ต้องรออย่างเดียว ทำงานไม่ได้เดือดร้อนมากครับ