อินเตอร์เน็ตบ้านทรู 15 ชม. แล้ว ยังไม่สามารถใช้งานได้

สอบถามทรูครับ เน็ตบ้านไม่สามารถใช้งานได้ ผ่านมา 15 ชม. แล้ว ไม่มีแนวทางแก้ไขสำรองเลยเหรอครับ ผู้ใช้จำเป็นต้องใช้งาน จะใช้เส็ตมือถือ ก็ช้าเหลือเกิน แบบนี้ผมแย่เลย ควรจะมีแผนฉุกเฉินในการเชื่อมต่อชั่วคราวเพื่อให้ลูกค้า ใช้งานแบบชั่วคราวก่อนนะครับ ถ้าเกิดปัญหาด้านสายหลัก หรืออะไรก็ตาม ไม่ใช่ปล่อยลูกค้าไว้แบบนี้ 

ตอนนี้แผนสำรองเร่งด่วนของผมคือ นัดติดตั้งเน็ตบ้านผู้ให้บริการอื่น และยกเลิกน่าจะเร็วกว่า ตั้งแต่ใช้ อินเตอร์เน็ตบ้านมา ยังไม่เคยเจอเน็ตใช้ไม่ได้นานขนาดนี้เลย บ้านก็อยู่ในตัวเมือง ก็ไม่เข้าใจว่า ทีมทรู ไม่มีแผนสำรองให้ลูกค้าเลย รอได้ก็รอไปแบบนี้ใช่ไหมครับ  

ใครเคยเจอปัญหาเน็ตบ้านล่มกี่ ชม. กันบ้างครับ.....

แบบนี้ร้องเรียน กสทช. ได้หรือไม่ครับ?

ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 11/11/2567 15:05 ถึงตอนนี้ 12/11/2567 06:00 น. ยังไม่มีวี่วาวเลย ทำงานอะไรต่อไม่ได้ เพราะงานบางอย่างต้องทำบนคอมพิวเตอร์ และต่อ Hotsport แล้ว มันวิ่งไม่ถึง เมกเลย หัวจะปวด