จองห้องพักผ่าน Agoda หักเงินแล้ว แต่ขึ้นว่าห้องเต็ม

จองห้องพักผ่านอโกด้าตอน4ทุ่ม จ่ายผ่านพร้อมเพย์ธนาคารกรุงไทย หักเงินไปแล้วด้วยแต่ขึ้นว่าห้องพักเต็ม ไปติดต่อโรงแรมก็บอกไม่มีชื่อในระบบ ติดต่อยันเกือบตี2 สรุปไม่มีที่นอน แถมเสียตังฟรีอีก เดือดร้อนมาก รับผิดชอบยังไงอะ ติดต่อขอเงินคืนก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ประสานงาน ครั้งสุดท้ายบอกเลย ใครเคยเป็นมาแชร์วิธีหน่อยครับว่าติดต่อกันยังไง มีคนได้เงินคืนมั้ย