ได้รับจดหมายจากทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ พอดีเราจะไปเปิดซิมใหม่ที่ช็อปทรู เขาเอาบัตรประชาชนไปเช็คเขาบอกว่าเราค้างชำระเงินจากการใช้ซิมแล้วไม่แจ้งปิดการใช้งาน ซึ่งซิมนั้นเราไม่ได

คือเราอยากทราบว่า เราไมได้จ่ายเน็ตทรูรายเดือนมานานมากแล้วประมาณ 4-5 เดือนแล้วทางทรูขายเบอร์เราไปแล้ว (แต่เราไม่ได้ติดอะไรตรงนี้) แต่เราจ่ายค่ารายเดือนที่ค้างเก่าๆเพื่อจะมาใช่เบอร์นี้แล้ว แต่พอเขาบอกว่

สอบถามค่ะย้ายค่ายออนไลน์ทรูมูฟแบบเติมเงินได้รับซิมแล้วแต่ยังใช้งานซิมไม่ได้ต้องรอการดำเนินการกี่วันค่ะ

ชำระเงินแล้ว เงินตัดไปแล้ว แต่ยอดยังค้าง ไม่อยากคุยกับมะลิแล้วค่า

ค้างชำระเบอร์ทรูหลายเดือนจนโดนระงับสัญญาณ เช็คยอดค่าบริการยังไง

เรื่องนี้เป็นเรื่องของแม่เรานะคะ หลังจากที่ได้รับจดหมายวันที่ 05/09/68 แล้ววันนี้เราได้ไปอ่านมาก็เลยได้มีการสอบถามความเป็นมา สรุปได้คร่าวๆว่า ซิมนั้นเป็นซิมรายเดือน เติมเงิน 100/ด ก็จะใช้งานได้ปกติ