สอบถามผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับประกันหน่อยค่ะ

ขอสอบถามนะคะเมื่อหลายเดือนก่อนแฟน(เก่า) ได้ไปขับรถเฉี่ยวชนกับรถเบนซ์
ซึ่งทางเค้ามีประกันชั้นหนึ่ง  วันนั้นก็ได้แค่ไปสถานีตำรวจและได้ได้เบอร์ประกันมา คือแลกคอนแทคกันไว้ แล้วเขาก็เอารถไปซ่อม (ทางประกันเขาจัดการ)จากนั้นไม่นานมานี้ทางประกันก็ส่งใบแจ้งรายละเอียดค่าซ่อมไปตามทะเบียนบ้าน และได้จะนัดแนะให้แฟน(เก่า) เข้าไปไกล่เกลี่ยและทำสัญญาผ่อนผันค่าซอม (ประมาณ2แสน) แต่ต้องมีแม่ไปด้วยเพราะตอนที่เค้าชนอายุยังไม่ถึง20 แต่จนบัดนี้นับตั้งแต่รถซ่อมเสร็จจนวันนี้เลิกกันแล้วเค้าก็ยังไม่ไปคุยกับประกัน หรือติดต่ออะไรไปเอง หนูอยากรู้ว่าแบบนี้แฟนเก่าหนูเค้ามีผลเสียอะไรมั้ยคะ เพราะเขาดูไม่สนใจเลยและคงคิดว่าประกันคงไม่เอาความ
คือหนูสงสัยค่ะหรือว่าจะโดนอะไรมั้ยคะ? ล่าสุดหนูได้ทักไปถามประกันแล้วแต่ทางประกันเขาก็ไม่อ่านแชท LINE เลยค่ะมันจะเป็นยังไงต่อไปคะ?
เป็นไปได้หรือคะที่เขาจะไม่เอาเรื่องเลย😅

ปล.ฝั่งแฟนเก่าหนูไม่มีประกันนะคะ