อยากโอนเงินจากบัตร MRT แต่แสกนหน้าไม่ผ่านซักที

คือเรามีเงินในบัตร MRT แบบ visa อยู่ประมาณนึงเพราะเติมเงินล่วงหน้า ทีนี้อยากจะเอาเงินในบัตรโอนเข้าบัญชีตัวเอง ชื่อนามสกุลก็ตรงกับข้อมูลที่ออกบัตร แต่ระบบก็ให้แสกนหน้า ถ่ายบัตร แสกนหน้านานมากกว่าจะผ่าน พอผ่านให้ถ่ายบัตรประชาชนก็บอกว่าไม่ชัดอีก ระบบก็ย้อนกลับไปให้แสกนหน้าอีก ไปๆมาๆก็แสกนหน้าไม่ผ่าน คือไม่เข้าใจว่าบัญชีที่จะโอนไปก็ชื่อตรงกันทำไมต้องมาแสกนหน้าใหม่ ถ่ายบัตร หลายขั้นตอนมาก ท้อเลย ทั้งที่เป็นเงินตัวเองแต่เอาออกมาใช้ไม่ได้