เราต้องเสียค่าผิดสัญญาอยู่หรอครับ ?

พอดีผมสมัครเน็ตค่ายนึงไว้ บอกจะได้กล้องวงจรปิดด้วยในแพ็คเกจ ไม่ได้ซักที เลื่อนๆ ระยะเวลาก็เลยแล้ว สถานะก็ มาถึงแล้วบอกว่าที่อยู่ผิดพลาด ทั้งๆที่ตอนมาติดไม่เห็นผิดพลาดเลย โทรไป Call Center ก็บอกจะติดต่อเร่งด่วนผ่านไป 3 วันไม่ได้อะไร มีแต่ผลัดไปเรื่อยๆ พอจะยกเลิกบริการ บอกจะเก็บค่ากล้องตามสัญญา ? คุณยังไม่ทำตามสัญญาเลย ใครผิดสัญญากันแน่อะ