รถเป็นรอยขูดลึกแก้ไงคับ🙏

สวัสดีค่ะพอดีรถเราป้ายแดง มีประกันไอโออิชั้น1แถมมาด้วย แล้ววันนี้ รถมีรอยบุบกับรอยครูด เลยอยากเครมกับประกันโทรไปเครมเรียบร้อยแล้วแต่ข้อมูลอื่นๆทางเจ้าหน้าที่บอกว่าให้มาสอบถามวันจ-ศ แต่คนที่บ้านอยากรี

พอดีขับรถไปพัทยาเส้นมอเตอร์เวย์ แล้วมันมีเนินในระหว่างทาง พอดีล้อเป็นล้อขอบ 18 พอลงเนินมาแล้วขุด กับขอบล้อของรถ นั่งในรถสามคน รวมคนขับ แต่พยายามดูแล้ว เป็นรอยขูดยาวแต่ไม่ลึก มันถลอกออกมาเป็นเส้น แบบดึ