เติมเงินเข้าaisแต่เงินหายทำไงดีคะ

กระทู้คำถาม

AIS AIS eService my AIS (App)

คือเราเติมเงินเพื่อจะสมัครแพ็กเกจหนึ่ง ทางaisหักเงินแล้วเรียบร้อย แต่สรุปใช้งานไม่ได้ พอสอบถามแจ้งว่าไม่เคยสมัคร ไม่มีแพ็กนี้ แล้วเงินที่หายไป หายไปไหน เพราะไม่ได้ใช้เน็ตหรือใช้บริการอะไรที่มันต้องเสียเงินเลย ถามบอทบอทมันก็คุยไม่รู้เรื่องอยู่แล้ว จะคุยกับคนก็ไม่มี สรุปaisเขามีคนทำงานอยู่บ้างมั้ยคะ เช็คยอดในแอปก็ไม่ได้ว่าหายไปไหน