ใช้true point แลกWetv แต่ดูไม่ได้ต้องทำไง

เราแลกtrue point เพื่อใช้package สมัคร vip wetv ในราคา59บาท แต่มันใช้โค้ดไม่ได้ คะแนนก็ตัดไปแล้ว ขึ้นว่าใช้สิทธิ์ไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

กดรับสิทธิ์ใช้ 29 true point เพื่อสมัคร VIP wetv ในแอป true id แล้ว ตัดคะแนนแล้ว แต่ไม่มีรหัสให้เอาไปกรอกในเมนู promotecode ขึ้นแต่คำว่า THANK YOU มาในหน้ารหัส ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงต่อคะ ลองทุกวิธีแล้

ใช้โค้ดยังไง แล้วโค้ดมาเอาจากตรงไหน

สวัสดีค่ะ เราใช้ package ที่มี wetv ให้ด้วย 12 รอบบิล เราได้รับ sma เปลี่ยนโปร ไม่ได้รับ sms wetv เราก็เลยใช้ของเรา จนหมดอายุ เรา ติดต่อ true เขาส่ง sms มาให้ เรากด ลิ้งค์ใน sms ตามที่ พนงบอก แต่ก่ใช

กดแลกใน TrueID ไปแล้วเสียทั้งคะแนนทั้งเงิน แต่ไม่สามารถดู WeTV VIP ได้ รบกวนติดต่อกลับด่วน

คือเราอยากยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ wetv กับ iqiyi ที่สมัครแพ็คเกจกับ true Id ไว้ คือเราไม่อยากต่ออีกเดือนเราอนากใช้แค่เดือนเดียวพอ แต่พอเราจ่ายบิลแล้ว vip มันยังต่ออายุเป็นเดือนต่อไปอีก เราสามารถแก้ย

ซิมเน็ตรายปีหมดโปรแล้ว อยากต่อโปรเดิมทำไง?