อยากยกเลิกบริการกล้อง CCTV ของทรู เดือนละ 99ต้องทำอย่างไรคะ

พอดีได้กล้อง CCTV มาเสียค่าบริการเดือนละ 99 บาทใช้มาปีกว่าแล้วสัญญานต่างๆก็หายไป ไม่ทราบว่ายกเลิกบรอการได้ไหม ติดต่อ 1242 ไม่ได้เลยค่ะ

เราใช้เน็ตบ้านทรูค่ะ พึ่งย้ายค่ายมา ก่อนที่จะติดตั้งในรายละเอียดไม่มีบอกนะคะว่าถ้าใช้โปรนี้ ต้องสมัครแพ็คเกจเช่าคลาวเดือนละ 99 บาทด้วย หลังติดตั้งเสร็จเราเข้าไปเช็คบิลค่าใช้จ่าย ในยอดบิลมีแพ็กเก็จเสริ

เมื่อประมาณ ธันวาปีที่แล้ว โทรไปที่ 1242 เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการซื้อกล่อง True ID เพิ่มจุด พนักงานแจ้งว่าไม่มี แต่แนะนำกล้องวงจรปิดมาให้ใช้โดยแจ้งว่าใช้ฟรี 18 เดือน เป็นพนักงานผู้หญิง จำชื่อไม่ได้แล้ว

พอดีมายกเลิกเน็ตบ้านทรู นำอุปกรณ์มาครบหมดทุกอย่างแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ดูในระบบแล้วแจ้งว่าต้องจ่ายเงินค่าติดสัญญากล้องวงจรปิด cctv ด้วย ประมาณ 1,200 บาท ซึ่งตอนที่รับกล้องวงจรปิดมา จนท.แจ้งแค่ว่าต้องเสีย

พอดีต้องการยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรู เพราะมันหลุดบ่อยๆ พอมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาเสนอปรับลดค่ารายเดือนให้เรา จาก699เหลือ399+99ค่ากล้อง แล้วจะส่งกล้องมาให้เราติดตั้งเองที่บ้าน เรานึกว่าเสียกล้องครั้งเดีย

ลองพยายามหาแล้วไม่เจอ อยู่ดีๆมีค่าบริการมาเพิ่มเดือนละ 99 บาท งงเลยแค่ติดกล้องใช้ไม่ได้สมัคร cloud สะหน่อย หาในแอพก็ไม่เจอว่าจะยกเลิกยังไง ตอนนี้ก็ใส่ micro sd card ใว้ใช้เองอยู่แล้วด้วยครับ

พนักงานโทรมาบอกมี โปร กล้อง cctv ตัวละ 99 เมือถามว่า มีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่ม มั้ยพนักงานบอก ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม เลยบอกไป 5 ตัว ไม่ได้บอกว่าจ่ายเดือนละ 99 ต่อตัว บิลมารอบ 2 ละ กล้องยังอยู่ในกล่อง ไม่ได้แก

ช่วยแนะนำขั้นตอน การขอยกเลิกใช้บริการtrue online ใช้บริการครบ1ปี แต่สัญญา2ปี เนื่องจากตอนติดตั้งได้โปร599สามารถกดรับส่วนลดเดือนละ100เหลือ499 ใข้ส่วนลดได้1ปี พนักงานบอกใช้ครบ1ปีค่อยเปลี่ยนแพคเกจ แต่พอจ