ปิดเบอร์ais

เมื่อปีที่แล้วประมาณเดือนกุมพาเราติดเน็ตบ้านของaisและเค้าก็แถมซิมมาให้ค่ะ แต่ไม่ได้แจ้งว่าจะเป็นรายเดือน เราใช้มาประมาณ1ปี ไม่เรียกเก็บจริงค่ะ แต่พอมาปีนี้ต้องจ่ายเพิ่มตลอด เดือนละเกือบสองร้อย คำถามคือปิดเบอร์ยังไงและทำไมไม่แจ้งตั้งแต่ทีแรกคะ