บัญชี Google ถูกระงับ

สวัสดีค่ะ พอดีบัญชีจีเมลเราโดนระงับด้วยเหตุอะไรก็ไม่ทราบ ทีนี้อีเมลตัวนี้เราซื้อเกมไว้ใน app store ด้วย
มีใครให้คำแนะนำในการเขียนอุทธรณ์ได้มั้ยคะ เพราะอ่านยังไงก็ไม่เข้าใจ😭
หรือสามารถย้ายตัวเกมจากอีกบัญชีมาลงอีกบัญชีได้มั้ยคะ🥹