ทำไมถึงตอบข้อความในทินเดอร์ไม่ได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

คือเราแค่ตอบข้อความเขาอยู่ดีๆ ก็ถูกแบนค่ะ จากนั้นทินเดอร์ก็เลยให้เราทำการยืนยันตัวตนหลังจากเซลฟี่ยืนยันตัวตนเสร็จ บัญชีก็กู้คืนมาได้ หลังจากนั้นเราจะกลับไปตอบเขาจากข้อความที่เคยคุยกันค้างไว้ พอเรากดส่งข้อความนั้นก็ส่งไปได้นะคะ แต่พอกลับเข้ามาดูอีกทีข้อความที่กดส่งมันหายค่ะเหลือแต่ข้อความเดิมที่เราเคยคุยอยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ