สวัสดีค่ะผู้อ่านและผู้ให้คำแนะนำทุกคน ขอถามผู้รู้ช่วยตอบคำถามหน่อยนะคะ
เมื่อสี่เดือนที่แล้ว เราไปอยู่ต่างประเทศ และต้องถอดซิมเก่าเปลี่ยนซิมใหม่ แต่ทำซิมเก่าที่ผูกกับบัญชีธนาคารกรุงไทยไว้หายพึ่งทราบหลังจากที่กลับมาอยู่ไทยแล้วและต้องกลับไปใช้ 🥹 และที่หนักสุดคือ มือถือที่โหลดแอพธนาคารไว้ก็พังในตอนที่เราอยู่ต่างประเทศอีกต่างหาก ตอนนี้เราซื้อเครื่องใหม่และโหลดแอพธนาคารมาก็ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ต้องใช้เบอร์ที่ลงทะเบียนยืนยันการส่งรหัส OTP เท่านั้น แต่มีความจำเป็นที่ทำให้ไม่สามารถไปที่สาขาธนาคารได้ และบัตร ATM น่าจะมีปัญหาไปด้วยเพราะตอนจะกดเงินสดที่ตู้บัตรก็มีปัญหาใช้งานไม่ได้ไม่ทราบสาเหตุ
คำถามคือ มีวิธีการเปลี่ยนเบอร์ใหม่รูปแบบออนไลน์ไหมคะ
เห็นบางกระทู้บอกว่าให้โทรไปที่เบอร์ 02-111-1111 อันนี้คือไม่รู้จริงๆนะคะ เรากดโทรไปแล้วแต่ไม่แน่ใจว่าควรกดไปในคำถามนัมเบอร์ไหนดี เพราะไม่มีคำถามที่ระบุเฉพาะๆเจาะจงเลยไม่แน่ใจ
ขอคำแนะนำจากผู้ที่มีประสบการณ์ใกล้เคียงกันหรือผู้ที่มีข้อมูลเข้ามาตอบให้ทีนะคะ ขอบคุณค่ะ ☺️🙏
ไม่สามารถเดินทางไปธนาคารกรุงไทยได้พึ่งโหลดแอพกลับมาโทรศัพท์เครื่องใหม่ซิมการ์ดเบอร์ใหม่ แต่มีบัตรATM เปลี่ยนเบอร์ยังไงคะ